Det drejer sig om alle de kunder, der har en tank up aftale, og hvis Dankort udlæber i løbet af 2012. Disse kunder skal ringe til deres kundecenter og få deres rejsekort knyttet til det nye dankort nummer.
Men ikke nok med det. De skal også møde op personligt på et rejsecenter for at få ændret rejsekortet.
- Oprindeligt da vi kravsspecificerede rejsekortet var det med udgangspunkt i det betjente salg. Derfor er det den løsning, der ligger lige nu, siger direktør for Rejsekortet, Bjørn Wahlsten, til P4 Sjælland. Han lover, at det bliver bedre til maj.
- Da kan man nøjes med at ringe sit nye dankortnummer ind, så får man det automatisk påført sin nye tank- upaftale på sit rejsekort når man går forbi en stander på en af stationerne, siger han.
Kundecentrene findes i Kalundborg, Holbæk, Korsør, Hvalsø, Slagelse, Sorø, Ringsted, Nykøbing, Vordingborg, Næstved og Haslev.
DSB understreger dog, at man stadig kan bruge rejsekortet, så længe der er penge på det. Og at man kan tanke det op via rejsekortets hjemmeside, automater på stationen eller i salgsstederne - det sker bare ikke automatisk.