Klokken 07.32 modtog alarmcentralen opkald om, at kvinden stod på altanen til den brændende lejlighed på Fuglebakken i Vordingborg og skreg, at hun var fanget af flammerne og ikke kunne komme ud.
Det lykkede dog for kvinden at komme ud af lejligheden, men hun var så medtaget af flammerne og røgen, at hun med lægehelikopter blev fløjet på Rigshospitalet.
Ifølge øjenvidner var kvinden slemt forbrændt.