Der er efter det oplyste kun få rejsekunder ude at rejse, og her skulle der allerede være betalt for både indkvartering og hjemtransport.
Der er solgt rejser til cirka 50 rejsekunder, som skulle have været ud at rejse i 2009. Og Rejsegarantifonden udbetaler erstatning til kunder, der har købt et rejsearrangement - for eksempel en rejse med både fly og hotel eller en rejse med både bus og hotel.
Hvis man kun har købt en fly- eller busbillet eller kun indkvartering, erstatter fonden ikke det indbetalte beløb.